Yabancı Dil Müşteri Temsilcisi

Bizimle çalışmak ister misiniz?
Eğer,
• Güçlü bir takım oyuncusu olduğunuzu düşünüyorsanız,
• Öğrenmeyi bir yaşam biçimi haline getirdiyseniz,
• Yoğun çalışma temposunda bile çözüm odaklı ve güler yüzlü kalabiliyorsanız,
• Kariyerinize uluslararası müşteri iletişimi alanında yön vermek istiyorsanız,
Ulak CX ailesine katılarak fark yaratabilirsiniz!


???? İş Tanımı
• Uluslararası müşterilerle telefon, e-posta ve mesajlaşma kanalları aracılığıyla iletişim kurmak
• Şirket hizmetlerini etkili şekilde tanıtmak ve müşteri taleplerini karşılamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ihtiyaçlarına yönelik doğru yönlendirmelerde bulunmak
• Satış ve hizmet süreçlerine destek olarak müşteri deneyimini iyileştirmek
• Gelen/ giden çağrıları etkin şekilde yöneterek çözüm odaklı yaklaşım sergilemek


???? Aranan Nitelikler
• En az lise mezunu (Üniversite mezuniyeti tercih sebebidir)
• İleri seviyede İngilizce konuşma ve yazma becerisine sahip
• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli
• İletişim becerileri yüksek, ikna kabiliyeti gelişmiş
• Problem çözme ve hızlı karar verme yetisine sahip
• Takım çalışmasına yatkın, hedef odaklı çalışabilen
• Vardiyalı çalışmaya ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek