Kurumsal İletişim Uzmanı

Ulak CX | Tam Zamanlı Biz Kimiz?

Ulak CX olarak çağrı merkezi, müşteri deneyimi yönetimi ve danışmanlık alanlarında kurumlara hizmet sunuyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımız ve çözüm odaklı hizmet anlayışımızla iş ortaklarımıza değer katıyoruz. Kurumsal iletişim süreçlerimizi güçlendirecek, marka bilinirliğini artıracak ve şirketimizin iç ve dış iletişim faaliyetlerini yönetecek İletişim Uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Şirketin iç ve dış iletişim süreçlerini planlamak, yürütmek ve geliştirmek.
Ulak CX’in kurumsal kimliğini, marka imajını ve dijital görünürlüğünü güçlendirecek iletişim çalışmaları yürütmek.
Şirketin sosyal medya hesaplarını yönetmek; kurumsal duyuru, hizmet tanıtımı ve sektörel içerikler hazırlamak.
Kurumsal müşterilere, iş ortaklarına ve hedef kitlelere yönelik iletişim çalışmalarını planlamak.
Şirketin katılım sağlayacağı fuar, konferans, seminer ve sektörel organizasyonları araştırmak; katılım ve organizasyon süreçlerini koordine etmek.
Çalışan bağlılığını artırmak amacıyla şirket içi etkinlikleri ve kurum içi iletişim faaliyetlerini yürütmek.
Basın bültenleri, kurumsal sunumlar, tanıtım dokümanları ve iletişim materyalleri hazırlamak.
Çağrı merkezi, müşteri deneyimi ve danışmanlık sektörlerindeki gelişmeleri ve iletişim çalışmalarını takip etmek.
Kriz iletişimi süreçlerini planlamak ve yönetmek.
Sektörel araştırmalar yapmak; yeni iş birlikleri, etkinlikler ve marka bilinirliği fırsatları hakkında raporlar hazırlamak.
İletişim faaliyetlerinin sonuçlarını takip etmek, düzenli raporlamalar yapmak ve gelişim önerileri sunmak.
İlgili departmanlarla koordineli çalışarak şirketin kurumsal iletişim dilinin tutarlı olmasını sağlamak.

Aradığımız Nitelikler

Üniversitelerin Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İletişim, Kurumsal İletişim, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun,
Kurumsal iletişim, halkla ilişkiler veya benzer alanlarda en az 3 yıl deneyim sahibi,
İç ve dış iletişim süreçlerinin planlanması ile kriz iletişimi yönetimine hâkim,
Sosyal medya yönetimi, kurumsal içerik üretimi ve Canva, CapCut gibi güncel tasarım/görsel üretim araçlarını aktif kullanabilen,
Fuar, etkinlik, organizasyon ve kurumsal toplantı süreçlerini planlayıp takip edebilecek organizasyon yeteneğine sahip,
Araştırma, analiz ve raporlama becerileri gelişmiş,
Kurumsal yazışma, metin yazarlığı ve sunum hazırlama konularında yetkin,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Güçlü iletişim becerilerine sahip; planlı, esnek ve çözüm odaklı çalışabilen,
Farklı departmanlar ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurabilen,
Takipçi, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı.

Tercih Sebepleri

B2B hizmet sektöründe, özellikle çağrı merkezi, müşteri deneyimi veya danışmanlık alanlarında deneyim sahibi olmak.
Kurumsal etkinlik ve fuar organizasyonlarında görev almış olmak.
Dijital iletişim kanallarını profesyonel amaçlarla yönetmiş olmak.
Marka bilinirliği, iş ortaklıkları ve kurumsal itibar çalışmalarında tecrübe sahibi olmak.

Bizimle Neler Yapacaksın?

Ulak CX’in kurumsal iletişim stratejisine katkı sağlayacak, çalışanlarımız ve dış paydaşlarımız arasındaki iletişimi güçlendirecek, sektörel etkinliklerde markamızı temsil edecek ve şirketimizin bilinirliğini artıracak çalışmalar yürüteceksin.

İletişim, organizasyon ve araştırma becerilerini bir arada kullanabileceğin bir rolde yer almak istiyorsan seni ekibimize bekliyoruz.